SoLo Support membantu teknisi yang disetujui mengelola pekerjaan dukungan jarak jauh di seluruh ruang kerja penyewa. Aplikasi teknisi Android terhubung ke bidang kontrol SoLo Support sehingga tim dukungan yang terautentikasi dapat meninjau permintaan dukungan aktif, memeriksa perangkat yang dikelola, dan bergabung dengan sesi jarak jauh yang diotorisasi.
Dibangun untuk tim dukungan bergaya MSP, SoLo Support menekankan persetujuan yang terlihat, cakupan penyewa, dan tata kelola sesi yang siap diaudit. Akun pelanggan tidak diizinkan di aplikasi teknisi ini; masuk dengan akun Google yang terhubung ke profil teknisi SoLo Support Anda.
Kemampuan utama:
- Masuk dengan profil teknisi Anda yang disetujui
- Meninjau permintaan dukungan dan perangkat yang dikelola
- Bergabung dengan sesi kendali jarak jauh yang diawasi atau tidak diawasi yang diotorisasi
- Menggunakan antarmuka kendali jarak jauh seluler asli yang terhubung ke platform produksi SoLo Support
SoLo Support dioperasikan oleh SoLoVision LLC.
Alat dukungan jarak jauh untuk teknisi yang disetujui dan ruang kerja yang dikelola.